【銀行振込不可】 【新品】しごとの日本語 電話応対基礎編 奥村真希/著 釜淵優子/著

永山久徳

ながやま・ひさのり●下電ホテルグループ代表。岡山県倉敷市出身。筑波大学大学院修了。SNSを介した業界情報の発信に注力する。日本旅館協会副会長、岡山県旅館ホテル生活衛生同業組合連合会理事長、元全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会青年部長。

神田達哉

かんだ・たつや●サービス連合情報総研業務執行理事・事務局長。同志社大学卒業後、旅行会社で法人営業や企画・販売促進業務に従事。企業内労組専従役員を経て現職。日本国際観光学会理事。北海道大学大学院博士後期課程。近著に『ケースで読み解くデジタル変革時代のツーリズム』（共著、ミネルヴァ書房）。

清水泰志

しみず・やすし●ワイズエッジ代表取締役。慶應義塾大学卒業後、アーサーアンダーセン＆カンパニー（現アクセンチュア）入社。事業会社経営者を経て、企業再生および企業のブランド価値を高めるコンサルティング会社として、ワイズエッジとアスピレスを設立。

荒木篤実

あらき・あつみ●パクサヴィア創業パートナー。日産自動車勤務を経て、アラン（現ベルトラ）創業。18年1月から現職。マー ケティングとITビジネス のスペシャリスト。ITを駆使し、日本含む世界の地場産業活性化を目指す一実業家。　　　　　　

牛場春夫

うしば・はるお●フォーカスライト日本代表、航空経営研究所副所長。日本航空で主に事業計画、国際旅客マーケティングを担当。05年に退職して現職に。海外旅行流通・航空事業の情報収集と研究を行う「TD勉強会」を組織する。

原 優二

はら・ゆうじ●風の旅行社代表取締役社長。1956年生まれ。東京都職員、アクロス・トラベラーズ・ビューローなどを経て、91年に風の旅行社を設立し現職。2012年からJATA理事、16年から旅行産業経営塾塾長を務める。

山田 静

やまだ・しずか●女子旅を元気にしたいと1999年に結成した「ひとり旅活性化委員会」主宰。旅の編集者・ライターとして、『決定版女ひとり旅読本』『女子バンコク』（双葉社）など企画編集多数。最新刊に『旅の賢人たちがつくった 女子ひとり海外旅行最強ナビ』（辰巳出版）。京都の小さな旅館「京町家 楽遊 堀川五条」「京町家 楽遊 仏光寺東町」の運営も担当。

津田佳明

つだ・よしあき●ANAホールディングス グループ経営戦略室経営企画部長。1992年に東京大学を卒業後、ANA入社。旅行代理店セールス、販促プロモーション、運賃、路線計画など営業・マーケティング関連業務を担当。2013年よりANAホールディングスへ出向し、経営企画課長。16年よりデジタル・デザイン・ラボ チーフ・ディレクター。19年よりアバター準備室長を兼務。 20年より グループ経営戦略室事業推進部長兼デジタル・デザイン・ラボ シニア・ディレクター 。21年より現職。

高橋敦司

たかはし・あつし●ジェイアール東日本企画 常務取締役チーフ・デジタル・オフィサー。1989年、東日本旅客鉄道（JR東日本）入社。本社営業部旅行業課長、千葉支社営業部長等を歴任後、2009年びゅうトラベルサービス社長。13年JR東日本営業部次長、15年同担当部長を経て、17年6月から現職。

中村好明

なかむら・よしあき●日本インバウンド連合会（JIF）理事長。1963年生まれ。ドン・キホーテ（現PPIHグループ）傘下のジャパンインバウンドソリューションズ社長を経て、現在JIF理事長として官民のインバウンド振興支援に従事。ハリウッド大学大学院客員教授、全国免税店協会副会長。